Una visita no es un lead

La búsqueda puede mandar a alguien a tu portada. Esa persona todavía tiene que ver que eres el oficio correcto, en la zona correcta, y que es fácil contactarte. Si la primera pantalla es un lema, una foto genérica y un menú que dice “Nuestra historia”, vuelve al mapa y llama al siguiente nombre.

No empieces por un popup, una burbuja de chat o una página más larga. Abre el sitio en tu teléfono, como lo haría un cliente, e intenta llamarte.

Paso 1: deja el teléfono y el formulario a un toque

En el teléfono, el número tiene que ser un enlace de verdad, tel: con los dígitos, no una imagen del número. Una imagen no se puede tocar para marcar.

  • Muestra el número en la portada sin abrir el menú.
  • Repítelo en cada página de servicio, en el mismo lugar.
  • El formulario pide un nombre, una forma de responder, cuál es el trabajo y la ciudad. Con eso basta para devolver la llamada.
  • No pidas la dirección completa, un rango de presupuesto y cómo te conocieron antes de haber hablado.

Si el único camino al número es un pie de página debajo de una galería larga, la mayoría no llega. La guía de velocidad y móvil explica dónde cae el pulgar.

Paso 2: di qué haces en la primera pantalla

La primera pantalla en el teléfono debe responder tres cosas sin desplazarse:

  • Cuál es el oficio, con las palabras del cliente. “Destape en el condado de Travis”, no “elevamos la experiencia del hogar”.
  • Dónde trabajas. Una ciudad o una lista corta, la misma del Perfil de Empresa.
  • Cómo contactarte. El teléfono, o un botón que abre el formulario.

El lema puede estar al lado. No puede reemplazar la frase. Léela en voz alta a alguien que no trabaja contigo. Si no repite el oficio y la zona, reescríbela. El servicio de diseño web está armado alrededor de esa primera pantalla, no de sumar más secciones.

Paso 3: quita pasos de más antes de que alguien pueda escribirte

Cuenta los toques entre la llegada y un mensaje enviado o una llamada empezada.

  • Un popup que tapa el número hay que cerrarlo antes de marcar. Quítalo, o no lo publiques.
  • Un formulario que pide crear una cuenta es otro producto. Un negocio de servicios necesita un mensaje, no un inicio de sesión.
  • Un video que se reproduce solo con sonido hace que la gente se vaya antes de leer el oficio.
  • Tres botones que dicen Conocer más, Descubrir y Explorar, y ninguno que diga Llamar, es una página sin siguiente paso.

Un siguiente paso alcanza: llamar o escribir. El plan Lumina es la versión de sitio corto: una página con el oficio, la zona y una forma de contactar al cliente de Moonbow. No es una promesa de cuántos trabajos va a agendar la página.

Qué revisar en tu teléfono

  • Puedo nombrar el oficio desde la primera pantalla.
  • Puedo nombrar la zona desde la primera pantalla.
  • El teléfono es texto, y marca.
  • El formulario no pide una cuenta.
  • Nada tapa el número cuando abre la página.
  • El mismo número está en la portada y en las páginas de servicio.

Si algo falla, corrige la página antes de comprar más tráfico. Más visitas en una página que esconde el teléfono producen más gente que se va.